油浸式高壓試驗變壓器多措并舉提升服務水平

黑龍江省建三江電業局二道河供電局積極履行企業社會責任，始終堅持提質提效、做精做優的工作思路，多措并舉全力保障客戶用電需求，該局連續6年在屬地行風評比中獲得*名，服務水平的不斷提升。

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二道河供電局始終堅持把服務放在重要的位置抓好、抓實，加強對服務的管控，堅持規范化服務。在服務中該局加強了服務標準化、規范化管理，2010年以來，該局對服務流程進行了認真梳理，規范各個崗位服務行為。該局注重供電局人員服務意識的提升，對全員進行服務培訓，組織開展“服務日”，員工結合本職工作深入開展服務自查自糾活動，提高全員服務意識，消除服務中的薄弱環節。

二道河農場有水田面積45萬畝，油浸式高壓試驗變壓器其中98%的稻田采用電機井灌溉，針對這一實際，該局加大農業生產服務力度。在每年4月春灌用電高峰到來前，組織人員深入到田間幫助農戶檢修用電設施，開展安全用電宣傳，指導農戶安全用電。春灌用電開始后，供電局成立7支服務小分隊，24小時提供服務。服務隊成員常常一天要工作十六、七個小時，但他們卻毫無怨言，在田間奔波，確保農戶用電故障在zui短的時間內排除。據統計，2013年該局共為850戶農戶檢修用電設施，排除用電隱患70處。完成故障搶修450次。確保了農戶生產用電。

該局還積極服務農場重要招商引資項目和民生工程，油浸式高壓試驗變壓器主動對接重點工程和民生工程，開展“一對一”服務，“”為客戶解決用電難題，確保工程按期完工，同時該局還積極指導客戶優化用電，合理安排生產經營。

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